Reizen met Idlildi is persoonlijk, overzichtelijk en ontspannen. Hieronder zie je stap voor stap hoe het werkt – van eerste contact tot thuiskomst.
📩 Stap 1 – Je neemt contact op
Je vult een formulier in, belt, mailt of stuurt ons een WhatsApp. We nemen daarna kort contact met je op om een afspraak te plannen voor een uitgebreid gesprek.
🤝 Stap 2 – Persoonlijk contact
We spreken elkaar via telefoon, videocall of – als je dat fijn vindt – in persoon. Zo nemen we rustig de tijd om je wensen te bespreken.
📝 Stap 3 – Samenvatting & akkoord
Je ontvangt een samenvatting van ons gesprek. Zodra jij akkoord geeft, gaan we aan de slag. Geen reactie? Dan wachten we nog even met boeken.
📃 Stap 4 – De offerte wordt opgesteld
Afhankelijk van je reis maken we een passende offerte. Bij eenvoudige reizen lukt dat vaak binnen twee dagen, bij complexere duurt het iets langer.
🔍 Stap 5 – We bespreken de offerte
Je ontvangt de offerte en we plannen een moment in om die samen door te nemen. Aanpassingen? Geen probleem – we blijven bijschaven tot het perfect voelt.
✅ Stap 6 – Bevestiging & factuur
Je bent akkoord! Je ontvangt een factuur met de aanbetaling. Daarin zit o.a. 20% van de reissom, vliegtickets, verzekeringen en boekingskosten.
💳 Stap 7 – Aanbetaling ontvangen
Je betaling is binnen – dank je wel! We starten nu met boeken. Zijn er prijsverschillen bij vliegtickets? Dan informeren we je daar meteen over.
📦 Stap 8 – Restbetaling & documenten
Uiterlijk zes weken voor vertrek betaal je het restantbedrag. Daarna ontvang je alle vouchers en definitieve reisdocumenten.
🧳 Stap 9 – De week voor vertrek
Wij controleren alles nog een laatste keer: vluchten, verblijf, transfers. Je krijgt ook ons noodnummer, bereikbaar via telefoon én WhatsApp.
✈️ Stap 10 – Tijdens je reis
Vanaf vertrek tot thuiskomst zijn we er voor je. Via het noodnummer staan we klaar voor vragen, wijzigingen of hulp onderweg.
🔧 Stap 11 – Iets aanpassen tijdens je reis?
Wil je onderweg iets wijzigen – een extra nacht, upgrade of flexibele terugreis? Laat het ons weten. We denken mee en regelen het waar mogelijk.
🏡 Stap 12 – Je bent weer thuis
Welkom terug! Je ontvangt later een uitnodiging om je ervaring met ons te delen. We horen graag hoe je reis is geweest.